1. Introduction
BrokerForex.ca est opéré par Forex Québec, entreprise individuelle enregistrée au Québec, Canada. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation et de protection des renseignements personnels sur notre site brokerforex.ca, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne pour les visiteurs européens.
2. Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :
- votre nom ;
- votre adresse courriel ;
- le sujet de votre message ;
- le contenu de votre message.
Données collectées automatiquement
Si vous acceptez les cookies analytiques, Google Analytics 4 recueille lors de votre visite les informations suivantes. Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP.
- type et version du navigateur ;
- système d’exploitation ;
- pages visitées et temps passé sur chaque page ;
- source du trafic (moteur de recherche, site référent, accès direct) ;
- localisation approximative (pays, région) ;
- heure et date de visite.
Notre hébergeur traite aussi l’adresse IP et les données techniques de chaque requête, le temps nécessaire pour servir les pages et assurer la sécurité du site.
3. Pourquoi nous collectons ces données
Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de contact ;
- mesurer l’audience du site et comprendre son utilisation (statistiques agrégées) ;
- améliorer le contenu et l’expérience utilisateur ;
- détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives ;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne faisons pas de publicité ciblée.
5. Partage avec des tiers
Nous partageons vos données avec un nombre limité de prestataires, chacun soumis à des engagements de confidentialité :
- Google LLC (Google Analytics) : statistiques d’audience, seulement si vous y consentez. Serveurs aux États-Unis, au Canada et en Europe. Google est certifié EU-US Data Privacy Framework.
- EmailJS : service d’envoi des messages de notre formulaire de contact. Serveurs aux États-Unis.
- Vercel Inc. : hébergement du site. Serveurs dans plusieurs pays.
- Autorités légales : si une requête légale valide l’exige.
Les brokers vers lesquels mènent nos liens, partenaires ou non, ne reçoivent aucune donnée de notre part. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un broker, c’est lui qui collecte ses propres données, selon sa propre politique de confidentialité.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, à la LPRPDE et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données ;
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement passé ;
- Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l’autorité européenne compétente.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@brokerforex.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
7. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par :
- une connexion HTTPS chiffrée sur l’ensemble du site ;
- un hébergement chez Vercel, dont les contrôles de sécurité sont audités selon la norme SOC 2 Type II ;
- un accès aux données restreint et protégé par mot de passe ;
- des mises à jour de sécurité régulières.
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, ainsi que la Commission d’accès à l’information, conformément à la Loi 25.
8. Conservation des données
Les durées de conservation varient selon le type de données :
- Messages reçus par le formulaire de contact : au plus 24 mois après le dernier échange ;
- Données de Google Analytics : au plus 14 mois ;
- Journaux techniques et de sécurité : au plus 12 mois.
Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Google, EmailJS, Vercel) peuvent traiter vos données aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes légaux appropriés (Data Privacy Framework pour les transferts entre l’Union européenne et les États-Unis, clauses contractuelles types, etc.).
10. Protection des mineurs
Notre site ne cible pas les personnes de moins de 18 ans. Le trading Forex et CFD est un service financier réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons par une bannière sur le site.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :
- Courriel : contact@brokerforex.ca
- Formulaire : page de contact
Responsable de la protection des renseignements personnels : le propriétaire de Forex Québec, joignable à contact@brokerforex.ca. Responsable du traitement : Forex Québec, Québec, Canada.
Vous pouvez également porter plainte auprès de :
- Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : www.priv.gc.ca
- Pour les visiteurs européens : l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.